Sık Sorulan Sorular
Ürünleriniz gerçekten %100 doğal ahşap mı?
+
Evet, tüm ürünlerimiz seçilmiş, kaliteli doğal ahşaptan üretilmektedir. Her parça, doğal ahşabın kendine has doku ve desenini taşır; bu nedenle iki ürün birbirinin aynısı olmaz.
Ürünler seri üretim mi, yoksa el işçiliği mi?
+
Ürünlerimiz seri üretim değildir. Her parça ustalıkla ve özenle şekillendirilir; bu da teslimat sürelerinin standart ürünlere göre biraz daha uzun olabileceği anlamına gelir.
Kargo süresi ne kadar sürüyor?
+
Siparişiniz onaylandıktan sonra 5-10 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi bölgenize göre değişiklik gösterebilir.
İade ve değişim yapabilir miyim?
+
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla iade edebilirsiniz. Kişiye özel üretilen ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.
Ahşap ürünlerin bakımı nasıl yapılır?
+
Ürünlerimizi doğrudan su ile temas ettirmemenizi, nemli bir bezle silip kuru bir ortamda saklamanızı öneririz. Uzun ömürlü kullanım için yılda bir kez doğal ahşap yağı ile bakım yapılması tavsiye edilir.
Kişiye özel ürün sipariş edebilir miyim?
+
Evet, bazı ürünlerimizde kişiselleştirme seçeneği sunuyoruz. Talebiniz için sipariş öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
+
Kredi ve banka kartı ile güvenli ödeme altyapımız üzerinden ödeme yapabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
+
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilir, bu numara ile gönderinizi takip edebilirsiniz.